Grundlagen des Vertriebsmanagements


E-Learning

Kurzinfo

Preis
Standardpreis: 690.00 €*
*zzgl. Mehrwertsteuer
Zeitraum
30.03.2015 bis 07.05.2015
Aufbau
6 Module
Abschluss
Zertifikat

Inhalt

Erfolgreiches Vertriebsmanagement bündelt alle Maßnahmen und Aktivitäten, um die im Vertrieb gesetzten Ziele zu erreichen. Oberste Priorität hat dabei neben der Umsatzsteigerung, die langfristige Kundenbindung. Lernen Sie in 6 Modulen die wichtigsten Phasen des Vertriebsprozesses kennen, worauf Sie beim Vertriebscontrolling achten müssen, wie Sie maßgeschneiderte Angebote erstellen und welche Möglichkeiten Sie bei der Kundenpflege haben.

Lernziele

Sie können die Bedeutung eines professionellen Vertriebsmanagements bewerten und wissen, wie Sie eine geeignete Vertriebsstrategie entwickeln. Sie lernen Pre-Sales-Services erfolgreich zu gestalten und Maßnahmen der Kundenpflege und des Qualitätsmanagements aufzusetzen. Zudem können Sie beurteilen, was Sie bei der Betreuung Ihrer Kunden beachten müssen.

Zielgruppe

Mitarbeiter im Vertrieb

Kursprogramm

1. Modul

Datum und Zeit: 
Montag, 30. März 2015 -
17:00 bis 20:30

Grundlagen im Vertrieb

Inhalte

Bedeutung des Vertriebsmanagements

Selbstverständnis des Vertriebsmanagers

Bedeutung von Zielen im Vertrieb

Vertriebs-Managementplan

Geschäftsführerin
gettingLEADS - Agentur für Sales Performance

2. Modul

Datum und Zeit: 
Dienstag, 7. April 2015 -
17:00 bis 20:30

Der Vertriebsprozess

Inhalte

Elemente des Vertriebsprozess

Unternehmensstrategie und Vertriebsprozess

Struktur der Verkaufsphasen

Freier Berater

3. Modul

Datum und Zeit: 
Montag, 13. April 2015 -
18:00 bis 21:30

Vertriebscontrolling

Inhalte

Grundlagen des Controlling-Konzepts

Ziele und Aufgaben des Vertriebscontrollings

Datenquellen des Vertriebscontrollings

Kennzahlen als Steuerungsinstrumente

Vertriebscontrolling
STILL GmbH

4. Modul

Datum und Zeit: 
Montag, 20. April 2015 -
17:00 bis 20:30

Pre-Sales-Service

Inhalte

Gestaltung und Formulierung von Angeboten

Angebote nachfassen

Inbound & Outbound Management

Geschäftsführer, Vertriebs-/ Angebotsexperte
BidBox GmbH

5. Modul

Datum und Zeit: 
Montag, 27. April 2015 -
17:00 bis 20:30

After-Sales-Service

Inhalte

Möglichkeiten der Kundenpflege

Beschwerdemanagement geschickt nutzen

Qualitätsmanagement

Berater und Business Coach

6. Modul

Datum und Zeit: 
Donnerstag, 7. Mai 2015 -
17:00 bis 20:30

Key Account Management

Inhalte

Was einen erfolgreichen Key-Account-Manager ausmacht

Pflege von Schlüsselkunden

Leiter Key Account Management
KOMSA Kommunikation Sachsen AG