Krise 2.0

Moderne Krisenarbeit ist ohne das Internet kaum noch denkbar. In Zeiten transparenter Strukturen, beständiger Verfügbarkeit von Mobile Devices und Handykameras hat die beschleunigte Informationsverbreitung die kommunikative Krisenarbeit nicht nur extrem schneller, sondern auch herausfordernder gemacht.

Für Angreifende wiederum ist es um ein Vielfaches leichter geworden, die Reputation und das Ansehen von einzelnen Personen, Gruppen oder Unternehmen zu schädigen. Ohne ein Verständnis über die Wirkungsweise von Foren, Blogs, Usergroups, News-Portalen, Wikis und  Social Communities sind Krisen kaum noch zu bewältigen.

Im Seminar werden Möglichkeiten der präventiven und reaktiven Krisenarbeit sowie des Reputationsmanagements anhand einer Vielzahl von Fallbeispielen behandelt.

Programm

1. Tag: 10:00–18:00 Uhr | 2. Tag: 9:00–17:00 Uhr

  • Kanäle und Erwartungen an Social Media-Kommunikation

  • Archetypen im Netz

  • Bedeutung und Erkennen von Influencern

  • Frühwarnsysteme und Risikobewertung im Web 2.0

  • Entstehung von Krisen im Web 2.0

  • Reaktionsmöglichkeiten im Community Management

  • Eskalationsmodell Shitstorm

  • Recht im Netz 2.0

  • Live Simulation mit dem ShitStormSimulator unter Real-Bedingungen

Zielgruppe

Mitglieder der Unternehmens- und Geschäftsleitung, Unternehmens- und Pressesprecher sowie PR-Referenten.

Methode

Vortragsblöcke mit theoretischen Grundlagen, zudem viele Fallbeispiele. Vermittlung von Methoden zur Stärkung Ihrer Kommunikationsfähigkeit.

Lernziel

Die Teilnehmer lernen Reputationsrisiken frühzeitig zu erkennen und Vorbereitungen für Onlinekrisen treffen zu können. Zudem wird der richtige Mix zwischen Technik und Inhalten in der Krise entwickelt und das strategische Reputationsmanagement im Web 2.0 erlernt.

Anmeldung

19.10.2017 bis 20.10.2017, Berlin
1.190 € 1
15.05.2018 bis 16.05.2018, Berlin
1.190 € 1
06.11.2018 bis 07.11.2018, Berlin
1.190 € 1

Teilnehmer

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