Krisenkommunikation und -management

Eine Krise kann viele Auslöser haben: wirtschaftliche Probleme, Boykottdrohungen, Gerüchte, Erpressungsversuche, Schadensereignisse, Massenentlassungen, Umweltskandale. Aber auch Mergers and Acquisitions, Finanzskandale, Änderungen in der Gesetzeslage und im Verbraucherumfeld machen die professionelle Vorbereitung auf und kommunikative Abwicklung von bedrohlichen Krisen notwendiger denn je.

Gefährdet sind nicht nur »klassische« High-Risk-Unternehmen, sondern im Grunde jede Institution, Unternehmung, Partei, jeder Verein oder Verband. Im Ernstfall müssen Sie im Wettlauf mit der Zeit eine Vielzahl organisatorischer und kommunikativer Probleme lösen.

Programm

1. Tag: 10:00 bis 18:00 Uhr / 2. Tag: 9:00 bis 17:00 Uhr

  • Was sind psychologische Aspekte, Verlauf und Dynamik von Krisen?

  • Welche Rolle spielen Angst, Wahrnehmung und Botschaften?

  • Was sind Mechanismen der Skandalisierung?

  • Was sind gruppendynamische Phänomene in Krisensituationen?

  • Wie »funktionieren« Journalisten in Krisensituationen?

  • Was sind sinnvolle Instrumente der Krisenprävention und wie kann man sich vorbereiten?

  • Was sind die häufigsten Fehler in der Krisenintervention und wie lassen sie sich vermeiden?

Schwerpunktbezogen wird pro Seminartag je einer der beiden Referenten das Seminar leiten.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Mitglieder der Unternehmens- und Geschäftsleitung, Unternehmens- und Pressesprecher sowie an Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben.

Methode

Vortragsblöcke mit theoretischen Grundlagen, zudem viele Fallbeispiele. Vermittlung von Methoden zur Stärkung Ihrer Kommunikationsfähigkeit.

Lernziel

Der richtige kommunikative Umgang mit Ihren Stakeholdern aus der Praxis. Kennenlernen Ihrer individuellen Krisentauglichkeit, Ihres kommunikativen Verhaltens und strategischen Denkens unter Druck.

Anmeldung

28.09.2017 bis 29.09.2017, Berlin
1.290 € 1
06.11.2017 bis 07.11.2017, München
1.290 € 1
07.12.2017 bis 08.12.2017, Frankfurt
1.290 € 1
15.03.2018 bis 16.03.2018, Berlin
1.290 € 1
05.06.2018 bis 06.06.2018, Frankfurt
1.290 € 1
16.08.2018 bis 17.08.2018, Berlin
1.290 € 1
18.10.2018 bis 19.10.2018, München
1.290 € 1
06.12.2018 bis 07.12.2018, Frankfurt
1.290 € 1

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