Ihre Ansprechpartner:innen
In Zeiten von Fachkräftemangel, hybrider Zusammenarbeit und steigenden Erwartungen an eine wertschätzende Kommunikation wächst die Bedeutung professioneller Gesprächsführung im HR-Bereich. HR-Professionals stehen heute mehr denn je im Zentrum sensibler Dialoge: Sie führen Gespräche, die Vertrauen schaffen, Orientierung geben, Konflikte entschärfen oder schwierige Entscheidungen begleiten. Ob im Recruiting, beim Onboarding oder in herausfordernden Situationen wie Konflikt-, Abmahnungs- oder Kündigungsgesprächen – ein souveränes, respektvolles und klar strukturiertes Auftreten ist entscheidend für wirksame Personalarbeit.
Dieses Training bietet fundierte Kommunikationsgrundlagen, praxisnahe Methoden und geschützten Raum zum Ausprobieren, damit anspruchsvolle Gespräche sicher, professionell und lösungsorientiert gelingen.
Sie sind eingeladen, eigene Beispiele und Gesprächssituationen aus Ihrem Alltag einzubringen
Programmübersicht
Grundlagen professioneller HR-Kommunikation
- Grundlagen wirksamer Kommunikation im HR-Kontext
- Analyse typischer Gesprächssituationen im Recruiting und Onboarding
- Training typischer Gesprächssituationen der Praxis (z. B. Beratung von Führungskräften und Mitarbeitenden)
- Wirkung & Auftritt
- Erfolgsfaktoren aus der Praxis
Vivian Lorenz
Konflikte, Lösungsstrategien, Deeskalation
- Überblick: schwierige HR-Gesprächssituationen (z. B. Trennungs- oder Entwicklungsgespräche)
- Gemeinsamkeiten und Herausforderungen
- Einführung: Konflikte verstehen und einordnen
- Konfliktmanagement-Strategien & Modelle
- Praxis-Tools & Lösungsstrategien für schwierige Gespräche
- Anwendung auf eigene Fälle
Vivian Lorenz
Diese Weiterbildung im Überblick
Zielgruppe
An wen richtet sich die Veranstaltung?
Das Gesprächstraining richtet sich an HR-Professionals, die ihre Kommunikationskompetenz gezielt weiterentwickeln möchten – von Bewerbungsgesprächen und Onboarding über die Beratung von Mitarbeitenden und Führungskräften bis hin zur Moderation von Konflikt- und Trennungsgesprächen. Grundlegende Erfahrung in der Personalarbeit oder im Führen von Mitarbeitergesprächen ist dabei von Vorteil.
Lernziele
Was lernen Sie in dieser Veranstaltung?
- Bewerbungsgespräche und Onboarding-Gespräche professionell, strukturiert und wertschätzend führen
- Konflikt- und Trennungsgespräche deeskalierend und lösungsorientiert moderieren
- Mitarbeitende lösungsorientiert beraten und unterstützen
- Führungskräfte souverän in Personalthemen begleiten und als kompetente Ansprechperson auftreten
- Die eigene Gesprächserfahrungen reflektieren und individuelle Best Practices für schwierige Personalgespräche entwickeln
Methode
Wie werden die Weiterbildungsinhalte vermittelt?
- Kurze Inputs durch Trainer:in
- Praxistransfer durch direkten Bezug zu den eigenen Beispielen
- Erfahrungsaustausch (Zwischen TN und mit Trainer:in)
- Rollenspiele + Feedback
- Kollegiale Fallberatung
Referent:in
Vivian Lorenz
Anmeldung
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