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Große Projekte stoßen regelmäßig auf Widerstand und Protest. Wie gelingt es daher, kritische Öffentlichkeiten und Stakeholder:innen frühzeitig einzubeziehen und Akzeptanz für Ihr Projekt zu schaffen? Welche Stakeholder:innen sind relevant und wie adressiert man sie am besten?
In diesem Seminar beschäftigen wir uns mit diesen und weiteren Fragen und lernen Tools sowie Herangehensweisen kennen, um Ihre Projekte erfolgreich durchzuführen.
Zu Beginn setzen wir uns damit auseinander, wie Sie mit einer strategisch ausgerichteten Kommunikation Widerstand abbauen und Vorbehalte ausräumen. Denn ob Projekte gelingen oder scheitern, ist meist nicht nur eine Frage der formalen Legitimation. Darüber hinaus erhalten Sie Einblicke in Methoden, um als Vorhabenträger:in das Projektumfeld, die Stakeholder:innen, deren Haltung, Interessen und Sorgen zu sondieren. Und diese ernst zu nehmen. Abgerundet wird der Kurs, indem wir uns mit der Akzeptanz als komplexen Prozess beschäftigen, der über den gesamten Projektverlauf hinweg andauert. Sie lernen, wie Sie als Vorhabenträger:in Sorgen und Ängsten mit einer transparenten und verständlichen Kommunikation begegnen, Betroffene einbinden und Möglichkeiten der Mitgestaltung schaffen. Und Ihr Projekt so erfolgreich abschließen.
Programmübersicht
Große Erzählung vs. Projektkommunikation
- Gesellschaftliche Trends
- Zuspruch vs. Widerstand
- Eine Frage der Erwartung: Ergebnisoffenheit oder feste Vorgaben?
- Eine Frage der Beziehung: Was sind Stakeholder:innen und welche Rolle spielen sie im Projekt?
- Stakeholder:innen identifizieren und priorisieren
- Perspektivwechsel: Blick auf Umfeld, Interessen und Forderungen
- Praxis: Regeln für und Anforderungen an eine gelungene Projektkommunikation
Jana Deutscher
Christiane Heddenhausen
Beziehungen aufbauen – durch echten Dialog: Zuhören und verstehen!
- Handlungsfelder definieren: Information – Konsultation – Kooperation
- Echter Dialog: integrierende Kommunikation auf Augenhöhe
- Strategische Kommunikation: die richtigen Dialogformate im Projektverlauf planen
- Praxis: Erarbeitung Mini-Dialogkonzept und Rollenspiel
- Evaluation
Jana Deutscher
Christiane Heddenhausen
Diese Weiterbildung im Überblick
Zielgruppe
An wen richtet sich die Veranstaltung?
Dieses Seminar richtet sich an/eignet sich für Kommunikator:innen aus Agenturen oder Unternehmen/Behörden, die Projekte mit Beteiligungscharakter durchführen.
Dazu zählen beispielsweise Bürgerreferent:innen, Projektsprechende oder Kommunikationsberater:innen, die ein Projekt strategisch kommunikativ begleiten.
Lernziele
Was lernen Sie in dieser Veranstaltung?
- Verständnis, wer Ihre Stakeholder:innen sind und warum sie für die Akzeptanz von Projekten wichtig sind
- Analyse von Konfliktpotentialen in Ihren Projekten
- Das Bewusstsein, dass es bei Kommunikation und Beteiligung keine “one size fits“ Lösungen geben kann
- Identifizieren der Erwartungen Ihrer unterschiedlichen Stakeholder:innen
- Gezielter Umgang mit Ängsten und Bedenken der Stakeholder:innen
- Wichtige Instrumente / Handwerkszeug für eine gelungene Stakeholder-Identifikation und -Ansprache
- Entwicklung passgenauer Kommunikationsstrategien
Methode
Wie werden die Weiterbildungsinhalte vermittelt?
- Theoretischer Input
- Praktischer Input
- Praxisteil in Gruppen- und Einzelübungen
Unsere Referent:innen
Jana Deutscher
Christiane Heddenhausen
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