Ihre Ansprechpartner:innen
In diesem Workshop entwickeln Sie die notwendigen Kompetenzen, um den Anforderungen an eine erfolgreiche Mediation im Business-Kontext gerecht zu werden. Sie lernen eine professionelle Haltung einzunehmen und erweitern Ihr Handlungsspektrum in Konfliktsituationen.
Wir vermitteln Ihnen die wichtigsten Grundlagen des Mediationsprozesses, damit Sie als Führungskraft Konfliktparteien unterstützen können. Sie lernen, wie Sie handlungsfähig bleiben und Klarheit über die Situation schaffen. Rüsten Sie sich mit diesem Seminar gegen Spannungssituationen in Ihrem Unternehmen bzw. Ihrer Organisation und nutzen Sie Mediationstechniken für eine nachhaltige erfolgreiche Konfliktkultur.
Im Rahmen des Quadriga Executive Education Angebots bietet dieser neue Premiumkurs eine besonders intensive und persönliche Betreuung durch zwei hochqualifizierte Referent:innen gleichzeitig. Durch diese doppelte Expertise erhalten Sie maßgeschneiderte Unterstützung und profitieren von einem breiteren Spektrum an Wissen und Erfahrungen. Maximieren Sie Ihren Lernerfolg und erleben Sie eine exklusive Lernumgebung, die Ihre individuellen Bedürfnisse optimal erfüllt.
Programmübersicht
Rahmenbedingungen und Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Business-Mediation
- Mindset Haltung/ Rollenverständnis/ Self-Awareness als Business-Mediator:in
- Selbstreflektion zum eigenen Konflikttyp
- Unterschiedliche Typen im Konflikt verstehen und allparteilich unterstützen
- Rahmenbedingungen schaffen für einen konstruktiven Mediationsprozess
- Emotionale Kompetenz und andere Leadership-Kompetenzen als Erfolgsfaktoren
- Fallbeispiele aus der persönlichen Praxis
Nicole Weber
Dr. Michael Fuhrmann
Phasen und Prinzipien der Mediation
- Der Mediationsprozess im Überblick
- Erarbeitung der einzelnen Phasen
- Rollen, Prinzipien und Aufgaben der Mediatorin/des Mediators im Gesamtprozess
- Persönliche Analyse zu Stärken und Schwächen bezogen auf die Anforderungen im Mediationsprozess
- Fallbeispiele aus praxisnahen Mediationen
Nicole Weber
Dr. Michael Fuhrmann
Sich selbst in der Rolle des Mediators erleben
- Gesprächsführungskompetenzen ausbauen
- Fortsetzung der Praxisfallarbeit, um die erworbenen Fähigkeiten anzuwenden und zu verankern
- Erlebnisorientierte Übungen
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Verankern und dokumentieren der erfolgreichen Mediation
Nicole Weber
Dr. Michael Fuhrmann
Diese Weiterbildung im Überblick
Zielgruppe
An wen richtet sich die Veranstaltung?
Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte aller Branchen und Hierarchieebenen, Projektleiter:innen, HR-Business-Partner:innen und Personen, die aufgrund ihrer Funktion häufig in konfliktäre Situationen kommen.
Wenn Sie sich auf der Suche nach neuen Wegen befinden, um Konflikte konstruktiv und selbstverantwortlich lösen zu können, sind Sie in diesem Workshop genau richtig.
Lernziele
Was lernen Sie in dieser Veranstaltung?
- Verstehen der eigenen Rolle als Business-Mediator:in und die damit verbundenen Verantwortlichkeiten
- Klärung der eigenen Haltung, Werte und ethischen Grundsätze in der Mediation
- Unterschiedliche Persönlichkeitspräferenzen und wie sie sich auf Konflikte auswirken
- Stress-Resilienz in Konfliktsituationen
- Identifikation der Schlüsselfaktoren, die den Erfolg einer Mediation beeinflussen
- Überblick über die Phasen einer Mediation
- Umgang mit Herausforderungen, Spannungsfeldern und Hindernissen wie Transparenz und Vertraulichkeit, Machtungleichgewichten und Organisationsinteressen
- Bewusstsein für die eigenen Rollenkonflikte entwickeln und Strategien zur Bewältigung erlernen.
- Entwicklung emotionaler Intelligenz und Empathie für eine vertrauensbildende Gesprächsführung
- Einführung W.E.R.T.-Modell – Werteorientierte Gesprächsführung
- Einsatz von werteorientierter Gesprächsführung und personenzentrierten Techniken wie Paraphrasieren und gewaltfreie Kommunikation
- Selbstbewusstsein entwickeln, um persönliche Vorurteile zu überwinden und Emotionen konstruktiv einzusetzen
- Chancen und Risiken von Ursachenanalysen
- Die Sackgasse der Schuldfrage
- Anwendung systemischer Fragen zur umfassenden Konfliktdiagnose und -lösung
- Umgang mit Komplexität und Widerstand – out of the box
- Win-Win- versus Win-Loose-Verhandlung
Methode
Wie werden die Weiterbildungsinhalte vermittelt?
- Input bzw. Impulsgebung durch interaktiven Trainerinput
- Fallbeispiele und Rollenspiele
- Erlebnisorientierte und praktische Übungen
- Gruppenaustausch
- Kollegiales Coaching
- Selbstreflexion und Diskussion
Unsere Referent:innen
Nicole Weber
Dr. Michael Fuhrmann
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Ihre Ansprechpartner:innen
