Ihre Ansprechpartner:innen
Ob Ihr Online-Shop, das Bewerbungsformular oder mobile Versionen Ihrer Website auf verschiedenen Endgeräten, mit den Prinzipien von User Experience und Usability können Sie Ihre Projekte nutzerzentriert optimieren. Für Marketeers und Projektmanager:innen ist es immer bedeutsamer zu verstehen, wie sie ihre Produkte dialogorientiert und perfekt auf die Nutzer:innen zugeschnitten erstellen können. Im Zertifikatskurs User Experience & Usability Expert:in erarbeiten Sie sich die ersten Grundlagen und darauf aufbauend ein fundiertes Verständnis von Usability. In interaktiven Sessions können Sie Ihre eigenen Beispiele einbringen und so die erlernte Theorie direkt auf Ihre Web-Anwendungen anwenden.
Im ersten Kurs erlernen Sie zentrale Dialogprinzipien, erstellen Benchmarks sowie Personas und führen Walkthroughs durch. Darauf aufbauend können Sie im zweiten Kurs Ihr Wissen vertiefen: was sind Nutzungskontexte und -anforderungen? Wie optimieren Sie Ihre Gestaltungslösungen mit Usability Tests? Dazu gibt es in jedem Webinar wertvolle Tipps aus der Praxis. Als User Experience & Usability Expert:in verstehen Sie den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe in Ihren Web-Anwendungen optimal zu entsprechen und sind auch gerüstet, die CPUX-F-Prüfung vom UXQB zu absolvieren.
In dem E-Learning lernen Sie:
- konkrete Methoden kennen, die Ihnen dabei helfen, die Nutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu optimieren – bereits nach dem ersten Webinar.
- ein fundiertes Verständnis von Usability, seinen Fachbegriffen und Konzepten
- Nutzungskontexte und -anforderungen identifizieren und daraus Erfordernisse für Ihre Arbeit ableiten zu können
- Usability Tests anzuwenden, um Ihre entwickelten Gestaltungslösungen zu testen und zu optimieren.
Dieser Kurs setzt sich aus verschiedenen Einzelkursen zusammen. Falls nur einer der Kurse relevant für Sie ist, können Sie diesen auch einzeln buchen:
Programmübersicht
Von Aufgabenangemessenheit bis Steuerbarkeit – Die Grundlagen der Usability
- Begrifflichkeiten des User Experience
- Dialogprinzipien nach ISO 9241-110
Viktoria Zenker
Solide Werkzeuge der Optimierung: Benchmarks und Walkthroughs
- Benchmarks erstellen
- Benchmark Template erstellen für eine saubere Dokumentation
- Walkthrough nach ISO 9241
Viktoria Zenker
Prototyping – Visualisieren, Weiterentwickeln & Kommunizieren
- Protototyping-Methoden
- Unterschied Low – Highfidelity Prototyping
Viktoria Zenker
Personas: ein Leitfaden zur Erstellung
- Begrifflichkeiten rund um Personas
- Möglichkeiten zur Erstellung von Personas
- Praxisbeispiele
Viktoria Zenker
User-Research: Anwendung passender Research-Methoden zur Optimierung der Usability
- Qualitative und Quantitative Research-Methoden
- von Cardsorting bis Remote-Testing: Wann bietet sich welche Methode an?
Viktoria Zenker
Der menschenzentrierte Gestaltungsprozess: Grundlegende Begriffe & Konzepte
• Kennenlernen der Grundbegriffe von User Experience und Usability
• Direkter Einstieg in den Prozess zur Entwicklung gebrauchstauglicher Systeme
• Dieser recht theoretische Part wird mit Praxisbeispielen aus dem aktuellen Berufsalltag der Teilnehmenden aufgelockert
• Was sind verschiedene Nutzungskontexte und wie können wir diese ermitteln?
• Wie entstehen daraus Erfordernisse an ein interaktives System?
• Direkter Praxisbezug aller Techniken durch Praxisbeispiele und Austausch
Viktoria Zenker
Verstehen und Spezifizieren des Nutzungskontextes
• Was sind verschiedene Nutzungskontexte und wie können wir diese ermitteln?
• Wie entstehen daraus Erfordernisse an ein interaktives System?
• Direkter Praxisbezug aller Techniken durch Praxisbeispiele und Austausch
Viktoria Zenker
Spezifizieren der Nutzungsanforderungen
• Welche Arten von Anforderungen gibt es?
• Wie werden aussagekräftige Anforderungen auf Basis des Nutzungskontextes der User:innen erstellt?
Viktoria Zenker
Erzeugen von Gestaltungslösungen
• Grundsätze der Dialoggestaltung kennenlernen
• Mithilfe der Grundsätze der Dialoggestaltung eigene Gestaltungslösungen an Beispielen aus der Praxis entwickeln
Viktoria Zenker
Usability Tests
• Kennenlernen der Usability Tests, wie sie ablaufen und welche Formate es gibt
• Gestaltungslösungen mithilfe von Usability Tests optimieren
Viktoria Zenker
Probeklausur & Nachbesprechung
• Unter realistischen Prüfungsbedingungen führt der Kurs eine Probeklausur durch und bespricht anschließend die Ergebnisse, damit die Teilnehmenden bestmöglich auf die Zertifikatsprüfung zum UXQB-F vorbereitet sind
Viktoria Zenker
Von Aufgabenangemessenheit bis Steuerbarkeit – Die Grundlagen der Usability
- Begrifflichkeiten des User Experience
- Dialogprinzipien nach ISO 9241-110
Viktoria Zenker
Solide Werkzeuge der Optimierung: Benchmarks und Walkthroughs
- Benchmarks erstellen
- Benchmark Template erstellen für eine saubere Dokumentation
- Walkthrough nach ISO 9241
Viktoria Zenker
Prototyping – Visualisieren, Weiterentwickeln & Kommunizieren
- Protototyping-Methoden
- Unterschied Low – Highfidelity Prototyping
Viktoria Zenker
Personas: ein Leitfaden zur Erstellung
- Begrifflichkeiten rund um Personas
- Möglichkeiten zur Erstellung von Personas
- Praxisbeispiele
Viktoria Zenker
User-Research: Anwendung passender Research-Methoden zur Optimierung der Usability
- Qualitative und Quantitative Research-Methoden
- von Cardsorting bis Remote-Testing: Wann bietet sich welche Methode an?
Viktoria Zenker
Der menschenzentrierte Gestaltungsprozess: Grundlegende Begriffe & Konzepte
• Kennenlernen der Grundbegriffe von User Experience und Usability
• Direkter Einstieg in den Prozess zur Entwicklung gebrauchstauglicher Systeme
• Dieser recht theoretische Part wird mit Praxisbeispielen aus dem aktuellen Berufsalltag der Teilnehmenden aufgelockert
• Was sind verschiedene Nutzungskontexte und wie können wir diese ermitteln?
• Wie entstehen daraus Erfordernisse an ein interaktives System?
• Direkter Praxisbezug aller Techniken durch Praxisbeispiele und Austausch
Viktoria Zenker
Verstehen und Spezifizieren des Nutzungskontextes
• Was sind verschiedene Nutzungskontexte und wie können wir diese ermitteln?
• Wie entstehen daraus Erfordernisse an ein interaktives System?
• Direkter Praxisbezug aller Techniken durch Praxisbeispiele und Austausch
Viktoria Zenker
Spezifizieren der Nutzungsanforderungen
• Welche Arten von Anforderungen gibt es?
• Wie werden aussagekräftige Anforderungen auf Basis des Nutzungskontextes der User:innen erstellt?
Viktoria Zenker
Erzeugen von Gestaltungslösungen
• Grundsätze der Dialoggestaltung kennenlernen
• Mithilfe der Grundsätze der Dialoggestaltung eigene Gestaltungslösungen an Beispielen aus der Praxis entwickeln
Viktoria Zenker
Usability Tests
• Kennenlernen der Usability Tests, wie sie ablaufen und welche Formate es gibt
• Gestaltungslösungen mithilfe von Usability Tests optimieren
Viktoria Zenker
Probeklausur & Nachbesprechung
• Unter realistischen Prüfungsbedingungen führt der Kurs eine Probeklausur durch und bespricht anschließend die Ergebnisse, damit die Teilnehmenden bestmöglich auf die Zertifikatsprüfung zum UXQB-F vorbereitet sind
Viktoria Zenker
Von Aufgabenangemessenheit bis Steuerbarkeit – Die Grundlagen der Usability
- Begrifflichkeiten des User Experience
- Dialogprinzipien nach ISO 9241-110
Viktoria Zenker
Solide Werkzeuge der Optimierung: Benchmarks und Walkthroughs
- Benchmarks erstellen
- Benchmark Template erstellen für eine saubere Dokumentation
- Walkthrough nach ISO 9241
Viktoria Zenker
Prototyping – Visualisieren, Weiterentwickeln & Kommunizieren
- Protototyping-Methoden
- Unterschied Low – Highfidelity Prototyping
Viktoria Zenker
Personas: ein Leitfaden zur Erstellung
- Begrifflichkeiten rund um Personas
- Möglichkeiten zur Erstellung von Personas
- Praxisbeispiele
Viktoria Zenker
User-Research: Anwendung passender Research-Methoden zur Optimierung der Usability
- Qualitative und Quantitative Research-Methoden
- von Cardsorting bis Remote-Testing: Wann bietet sich welche Methode an?
Viktoria Zenker
Der menschenzentrierte Gestaltungsprozess: Grundlegende Begriffe & Konzepte
• Kennenlernen der Grundbegriffe von User Experience und Usability
• Direkter Einstieg in den Prozess zur Entwicklung gebrauchstauglicher Systeme
• Dieser recht theoretische Part wird mit Praxisbeispielen aus dem aktuellen Berufsalltag der Teilnehmenden aufgelockert
• Was sind verschiedene Nutzungskontexte und wie können wir diese ermitteln?
• Wie entstehen daraus Erfordernisse an ein interaktives System?
• Direkter Praxisbezug aller Techniken durch Praxisbeispiele und Austausch
Viktoria Zenker
Verstehen und Spezifizieren des Nutzungskontextes
• Was sind verschiedene Nutzungskontexte und wie können wir diese ermitteln?
• Wie entstehen daraus Erfordernisse an ein interaktives System?
• Direkter Praxisbezug aller Techniken durch Praxisbeispiele und Austausch
Viktoria Zenker
Spezifizieren der Nutzungsanforderungen
• Welche Arten von Anforderungen gibt es?
• Wie werden aussagekräftige Anforderungen auf Basis des Nutzungskontextes der User:innen erstellt?
Viktoria Zenker
Erzeugen von Gestaltungslösungen
• Grundsätze der Dialoggestaltung kennenlernen
• Mithilfe der Grundsätze der Dialoggestaltung eigene Gestaltungslösungen an Beispielen aus der Praxis entwickeln
Viktoria Zenker
Usability Tests
• Kennenlernen der Usability Tests, wie sie ablaufen und welche Formate es gibt
• Gestaltungslösungen mithilfe von Usability Tests optimieren
Viktoria Zenker
Probeklausur & Nachbesprechung
• Unter realistischen Prüfungsbedingungen führt der Kurs eine Probeklausur durch und bespricht anschließend die Ergebnisse, damit die Teilnehmenden bestmöglich auf die Zertifikatsprüfung zum UXQB-F vorbereitet sind
Viktoria Zenker
Diese Weiterbildung im Überblick
Zielgruppe
An wen richtet sich die Veranstaltung?
Der Kurs richtet sich an digitalaffine Marketing-Professionals, die praxisnah die Themen rund um User Experience und Usability lernen und direkt anwenden wollen, sowie an Professionals verschiedener Disziplinen (Frontend-Developper, Marketing-Manager:innen), die im Bereich UX/ UX Design arbeiten wollen und eine umfassende und praxisnahe Einführung in den Bereich brauchen.
Die Weiterbildung richtet sich auch an Produkt- und Projektmanager:innen, die interdisziplinär oder abteilungsübergreifend arbeiten, die z.B. ihre Website relaunchen wollen, die in interdisziplinären Teams unter anderem mit der IT zusammenarbeiten und an der Optimierung von dialogorientierten Produkten bzw. interaktiven Systemen arbeiten.
Lernziele
Was lernen Sie in dieser Veranstaltung?
- Sie lernen konkrete Methoden kennen, die Ihnen dabei helfen, die Nutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu optimieren – bereits nach dem ersten Webinar.
- Sie erlangen ein fundiertes Verständnis von Usability, seinen Fachbegriffen und Konzepten
- Sie können Nutzungskontexte und -anforderungen identifizieren und daraus Erfordernisse für Ihre Arbeit ableiten
- Sie wenden Usability Tests an, um Ihre entwickelten Gestaltungslösungen zu testen und zu optimieren.
Voraussetzungen
Welche Voraussetzungen sollte man erfüllen?
Fachspezifische Vorkenntnisse sind nicht nötig, eine Offenheit für digitale Anwendungen uns erste Erfahrungen im Marketing sind hilfreich, aber nicht obligatorisch.
Format
Details zum Ablauf
Interaktive Live-Webinare
Auf unserer digitalen Plattform werden Ihnen die Kursinhalte live vermittelt. Ihre Fragen können Sie via Chat oder Mikrofon direkt an die Referierenden stellen.
Lernportal
Nach Anmeldung erhalten Sie Zugriff auf unser Lernportal. Auf dieser kursinternen Plattform finden Sie den Zugang zu den Live-Webinaren, die Präsentationen der Referierenden, die Aufzeichnungen der Webinare und gegebenenfalls Zusatzmaterialien.
On Demand
Sie können an einem Webinar nicht live teilnehmen? Kein Problem, denn alle Inhalte werden Ihnen im Nachgang als Videoaufzeichnung zur Verfügung gestellt.
Ihr Vorteil: Sie lernen flexibel und selbstbestimmt.
Unsere Expert:innen
Unsere Referierenden sind führende Expert:innen in ihrer Branche und vermitteln Ihnen topaktuelles Wissen, geben Praxistipps und beantworten Ihre Fragen.
Praxisorientierte Lehraufgabe
Die Voraussetzung für einen erfolgreichen Abschluss des E-Learning-Kurses besteht in der Bearbeitung der praxisorientierten Lehraufgaben. Diese sind nach jedem Teilkurs zu absolvieren. Dabei wenden Sie das Erlernte in einem authentischen Fallbeispiel an. Für die Bearbeitung haben Sie jeweils vier Wochen Zeit, der Zeitaufwand pro Lehraufgabe beträgt ca. 8 Stunden.
Individuelles Feedback
Damit Sie sich weiter verbessern können, erhalten Sie ein individuelles Feedback zu Ihren Lösungen der Lehraufgaben.
Abschlusszertifikat
Bearbeiten Sie alle Lehraufgaben erfolgreich, erhalten Sie Ihr Abschlusszertifikat.
Technische Voraussetzungen
Zur Durchführung unserer E-Learnings nutzen wir das Tool BigMarker. Auf der folgenden Seite können Sie prüfen, ob Ihr System die technischen Mindestanforderungen für die Teilnahme an unseren E-Learnings erfüllt: https://www.bigmarker.com/systemcheck
Referent:in
Viktoria Zenker
Anmeldung
Ihre Ansprechpartner:innen
