FAQ zu den Weiterbildungen

Grundsätzlich können Sie sich bis einen Tag vor Start anmelden, aus organisatorischen Gründen empfehlen wir eine frühere Anmeldung. Des Weiteren profitieren Sie bei frühzeitiger Buchung von unseren Early-Bird-Konditionen.

Solange ein Termin über unsere Webseite buchbar ist, ist auch noch ein Platz verfügbar.

Wir bieten Ihnen Zahlung auf Rechnung, via Kreditkarte (VISA, American Express, MasterCard) und PayPal an.

Die Rechnung ist spätestens 14 Tage nach Bestellung fällig. Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal werden sofort abgebucht. Sofern Sie mehr Zeit für die Zahlung benötigen, schreiben Sie uns bitte eine Mail an service@quadriga.eu.

Die ausgewiesenen Preise auf unseren Websites sind Nettopreise (ohne Mehrwertsteuer).

Ja, das ist grundsätzlich möglich.

Bitte schreiben Sie uns dazu eine E-Mail mit dem Namen der Person, die Ihr Ticket übernehmen soll:

• für Konferenzen und Kongresse an: service@quadriga.eu
• für Seminare und Online-Seminare an: seminare@quadriga.eu
• für E-Learnings an: onlinestudium@quadriga.eu
• für Zertifikatslehrgänge an: christiane.kaestli@quadriga.eu

Ihre Anmeldung können Sie bis zum Tag der Veranstaltung stornieren. Bitte beachten Sie dabei, je nach Grund und Zeitpunkt der Absage, die jeweils geltenden Stornierungsbedingungen. Diese finden Sie unter Punkt 4 in unseren AGB.

Unsere Stornierunsgbedingungen finden Sie unter Punkt 4 in unseren AGB.

Ja, wir bieten Gruppen- und Studierendenrabatte an. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen können:

• für Konferenzen und Kongresse an: service@quadriga.eu
• für Seminare und Online-Seminare an: seminare@quadriga.eu
• für E-Learnings an: onlinestudium@quadriga.eu
• für Zertifikatslehrgänge an: christiane.kaestli@quadriga.eu

NGOs und Non-Profit-Unternehmen erhalten bei uns in der Regel einen Rabatt in Höhe von 15 % auf den Nettopreis. Der Rabatt wird nur auf Anfrage gewährt. Bitte kontaktieren Sie dazu:

• für Konferenzen und Kongresse: service@quadriga.eu
• für Seminare und Online-Seminare: seminare@quadriga.eu
• für E-Learnings: onlinestudium@quadriga.eu
• für Zertifikatslehrgänge: christiane.kaestli@quadriga.eu

Ja, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail, damit wir Ihnen für Ihre Mehrfachbuchung ein Angebot erstellen können:

• für Konferenzen und Kongresse an: service@quadriga.eu
• für Seminare und Online-Seminare an: seminare@quadriga.eu
• für E-Learnings an: onlinestudium@quadriga.eu
• für Zertifikatslehrgänge an: christiane.kaestli@quadriga.eu

Hier geht’s zu unserer Datenschutzerklärung.

Unser Lernportal ist eine kursinterne Plattform, über die Sie Zugang zu den Inhalten und Materialien Ihrer gebuchten Weiterbildung erhalten. Die Login-Informationen zum Lernportal erhalten Sie vor Kursbeginn per E-Mail. Das Lernportal bleibt nach Kursende noch weitere drei Monate für Sie geöffnet.

Nichts verpassen
In Ihrem Lernportal finden Sie eine ausführliche Kursübersicht mit allen Terminen rund um Ihre gebuchte Weiterbildung.

Kennenlernen und vernetzen
Im Lernportal haben Sie die Möglichkeit Ihr eigenes Profil zu erstellen und sich mit anderen Teilnehmenden zu vernetzen.

In Kontakt treten
Nutzen Sie die kursinterne Nachrichten-Funktion um mit uns, den Referierenden oder anderen Teilnehmenden direkt in Kontakt zu treten. Diskutieren Sie im kursinternen Forum zu aktuellen Themen und erweitern Sie Ihr Netzwerk mit spannenden Kontakten.

Unsere Smart Rate ist bis 4  bzw. 6 Wochen vor Kursstart verfügbar. Eine frühzeitige Buchung sichert Ihnen die Smart Rate. Nach der Smart Rate gilt automatisch die Regular Rate

ANMELDEBESTÄTIGUNG

Nach der Anmeldung erhalten Sie eine automatische Anmeldebestätigung per E-Mail.

LOGIN-INFORMATIONEN

Zwei Wochen vor Kursstart erhalten Sie die Zugangsdaten für das Lernportal.

Dort werden Ihnen die Webinarunterlagen, die Links zu der Erwartungs- und Evaluationsumfrage, der Zugangslink zu den Live-Webinaren sowie das Zertifikat am Ende des Kurses zur Verfügung gestellt.

ERWARTUNGSABFRAGE

Mit den Login-Informationen erhalten Sie auch unsere Erwartungsabfrage. Nutzen Sie die Möglichkeit, die Inhalte Ihres Kurses aktiv mitzugestalten und teilen Sie uns vorab Ihre Erwartungen mit. Unsere Referierenden berücksichtigen diese gerne.

WEBINARPLATTFORM

Unsere Webinare finden über die Webinarplattform Zoom statt. Sie können unter dem folgenden Link einen Test in Zoom durchführen

Den Link zum Webinarraum finden Sie im Inhalt des jeweiligen Webinares im Lernportal. Zusätzlich dazu erhalten Sie diesen eine Stunde vor Webinarstart per Mail.

Während eines Webinars können Sie live Fragen an die Referierenden richten und sich mit anderen Teilnehmenden austauschen. Alle Webinare werden aufgezeichnet. Die Aufzeichnungen stehen Ihnen spätestens 24 Stunden nach Webinarende im Lernportal im Inhalt des jeweiligen Webinars zur Verfügung.

ABSCHLUSSAUFGABE UND ZERTIFIKAT

Einzelkurs

Ein Einzelkurs besteht aus mehreren Webinaren und schließt mit einem Zertifikat ab. Einen Tag nach dem letzten Webinar des Kurses wird ein Quiz für Sie freigeschaltet. Nach erfolgreicher Bearbeitung des Quiz erhalten Sie Ihren Abschluss.

Zertifikatskurs

Ein Zertifikatskurs besteht aus mehreren abgeschlossenen, thematisch aufeinander aufbauenden Einzelkursen.

Dazu wenden Sie zum Ende eines jeden Einzelkurses das Erlernte in einem Quiz an. Bearbeiten Sie alle Quiz-Formate der Einzelkurse erfolgreich, erhalten Sie das Abschlusszertifikat für den Zertifikatskurs.

EVALUATION

Wir freuen uns stets über Ihr konstruktives Feedback und bitten Sie an unseren Evaluationen teilzunehmen.

Zur Durchführung unserer E-Learnings nutzen wir das Tool Zoom. Auf der folgenden Seite können Sie prüfen, ob Ihr System die technischen Mindestanforderungen für die Teilnahme an unseren E-Learnings erfüllt: https://zoom.us/de/test

Für die erfolgreiche Teilnahme empfehlen wir:

• Stabile Internetverbindung (z. B. Lan-Kabel, schließen Sie alle anderen Programme während des Webinars)
• Chrome Browser
• Headset, Kopfhörer oder Lautsprecher
• Optional: Mikrofon für eine aktive Teilnahme

Für einen E-Learning-Kurs sollten Sie mit 90 Minuten pro Webinar rechnen.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit eines Quiz beträgt 30 Minuten. 

Den Link zum Webinarraum finden Sie im Inhalt des jeweiligen Webinares im Lernportal. Zusätzlich dazu erhalten Sie diesen eine Stunde vor Webinarstart per Mail.

Während eines Webinars können Sie live Fragen an die Referierenden richten und sich mit anderen Teilnehmenden austauschen. Alle Webinare werden aufgezeichnet. Die Aufzeichnungen stehen Ihnen spätestens 24 Stunden nach Webinarende im Lernportal im Inhalt des jeweiligen Webinars zur Verfügung.

Jedes Live-Webinar wird aufgezeichnet. Die Aufzeichnungen stehen Ihnen spätestens 24 Stunden nach Webinarende im Lernportal im Inhalt des jeweiligen Webinars zur Verfügung. Sie haben bis drei Monate nach Kursende Zugriff auf die Aufzeichnungen.

Im kursinternen Forum des Lernportals können Sie sich mit anderen Teilnehmenden austauschen und vernetzen sowie über Fragen und aktuelle Herausforderungen diskutieren. Auch während der Live-Webinare haben Sie die Möglichkeit mit den anderen Kursteilnehmenden in Kontakt zu treten.

Einzelkurs
Ein Einzelkurs besteht aus mehreren Webinaren und schließt mit einem Zertifikat ab. Am Tag nach dem letzten Webinar des Kurses wird für Sie ein Quiz freigeschaltet. Nach erfolgreicher Bearbeitung des Quiz erhalten Sie Ihren Abschluss. 

Zertifikatskurs
Ein Zertifikatskurs besteht aus mehreren abgeschlossenen, thematisch aufeinander aufbauenden Einzelkursen.

Das Erlernte wenden Sie zum Ende eines jeden Einzelkurses in einem Quiz an. Bearbeiten Sie alle Quiz-Formate der Einzelkurse erfolgreich, erhalten Sie Ihr Abschlusszertifikat für den Zertifikatskurs.

Ja, wir bieten Gruppen- und Studierendenrabatte an. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen können: onlinestudium@quadriga.eu

Unsere Smart Rate hat eine begrenzte Anzahl an Plätzen. Wenn das Kontingent ausgeschöpft ist, gilt automatisch die Regular Rate. Eine frühzeitige Buchung sichert Ihnen die Smart Rate.

Damit ein offener Austausch zwischen den Teilnehmen:innen gewährleistet ist, dürfen sich maximal zwei Mitarbeiter:innen aus einer Niederlassung zum selben Seminar anmelden. Anmeldungen von mehr als zwei Personen pro Seminar bedürfen einer Absprache mit uns.

Wir senden Ihnen im Anschluss an Ihre Buchung eine Buchungsbestätigung und eine Rechnung. Vier Wochen vor Seminarbeginn erhalten alle Teilnehmer:innen von uns eine E-Mail mit allen wichtigen Details zum Seminar (Veranstaltungsort, Zeiten, Infos zu den Referent:innen sowie ergänzende Hinweise)

Für alle Veranstaltungen gelten Mindestteilnehmerzahlen. Sie erhalten von uns vier Wochen vor Seminarstart eine Information, ob das Seminar zum geplanten Zeitpunkt stattfindet. Im Falle einer Absage informieren wir Sie per E-Mail über Ihre Möglichkeiten.

Nutzen Sie unsere Kooperation mit der Deutschen Bahn, weitere Informationen finden Sie auf unserer Service-Seite.

Grundsätzlich reservieren wir keine Zimmerkontingente im Seminarhotel. Sofern wir doch ein Zimmerkontingent für Sie reserviert haben, ist dies als Hinweis in der Buchungsbestätigung vermerkt.

Ja, in der Seminargebühr ist die Tagungspauschale vom Seminarort mit inkludiert. Die Tagungspauschale beinhaltet Tagungsgetränke unlimitiert, zwei Kaffeepausen, Mittagessen inklusive einem Softgetränk.

Den genauen Seminarort teilen wir Ihnen vier Wochen vor Seminarstart zusammen mit der Zusage des Seminars mit.

Ja, können Sie. Mit der Zusage der Durchführung erhalten Sie von uns eine Erwartungsabfrage. Unsere Referent:innen nutzen die Ergebnisse, um die Seminarinhalte noch passgenauer auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden.

Je nach Seminarthema liegt die Gruppengröße bei  4-15 Personen.

Im Lernportal haben Sie die Möglichkeit Ihr eigenes Profil zu erstellen und sich mit anderen Teilnehmer:innen auszutauschen. Nutzen Sie die Nachrichtenfunktion, um mit uns, den Referent:innen oder mit den anderen Teilnehmer:innen direkt in Kontakt zu treten. Diskutieren Sie im Forum zu aktuellen Themen und erweitern Sie Ihr Netzwerk durch spannende Kontakte.

Grundsätzlich ist es immer zu empfehlen, etwas zum Schreiben mitzubringen. Sollten Sie weitere Materialien benötigen, beispielsweise ein Laptop, geben wir Ihnen rechtzeitig vor Seminarbeginn Bescheid.

Ja, im Anschluss an das Seminar stellen wir Ihnen Ihr Zertifikat im Lernportal zum Download bereit.

Alle Seminare können Sie grundsätzlich auch als Inhouse-Seminare buchen (auf Wunsch auch als Online-Seminar). Senden Sie bei Interesse gerne eine Anfrage an inhouse@quadriga.eu.

Nein, wir organisieren keine Abendveranstaltung für die Teilnehmer:innen.

Unsere Smart Rate hat eine begrenzte Anzahl an Plätzen. Wenn das Kontingent ausgeschöpft ist, gilt automatisch die Regular Rate. Eine frühzeitige Buchung sichert Ihnen die Smart Rate.

Damit ein offener Austausch zwischen den Teilnehmen:innen gewährleistet ist, dürfen sich maximal zwei Mitarbeiter:innen aus einer Niederlassung zum selben Online-Seminar anmelden. Anmeldungen von mehr als zwei Personen pro Online-Seminar bedürfen einer Absprache mit uns.

Wir senden Ihnen im Anschluss an Ihre Buchung eine Buchungsbestätigung und eine Rechnung. Spätestens zwei Wochen vor Kursbeginn erhalten alle Teilnehmer:innen von uns eine E-Mail mit allen wichtigen Details zum Online-Seminar (Zeiten, Infos zu den Referent:innen sowie ergänzende Hinweise)

Für alle Veranstaltungen gelten Mindestteilnehmerzahlen. Sie erhalten von uns zwei Wochen vor Kursstart eine Information, ob das Online-Seminar zum geplanten Zeitpunkt stattfindet. Im Falle einer Absage informieren wir Sie per E-Mail über Ihre Möglichkeiten.

Ja, können Sie. Mit der Zusage der Durchführung erhalten Sie von uns eine Erwartungsabfrage. Unsere Referent:innen nutzen die Ergebnisse, um die Inhalte noch passgenauer auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden.

Unsere Online-Seminare leben von der Interaktion, daher legen wir großen Wert auf kleine Gruppen. Ein Großteil unserer Online-Seminare hat maximal 12 Teilnehmende.

Zur Durchführung unserer Online-Seminaren nutzen wir das Tool Zoom. Auf der folgenden Seite können Sie prüfen, ob Ihr System die technischen Mindestanforderungen für die Teilnahme an unseren Online-Seminaren erfüllt: https://zoom.us/de/test

Für die erfolgreiche Teilnahme empfehlen wir:

• Stabile Internetverbindung (z. B. Lan-Kabel, schließen Sie alle anderen Programme während des Webinars)
• Chrome Browser
• Headset, Kopfhörer oder Lautsprecher
• Optional: Mikrofon für eine aktive Teilnahme

Wir senden Ihnen die Zugangsdaten zum virtuellen Seminarraum spätestens einen Tag vor Kursstart zu.

Im Lernportal sind der Seminartermin, die konkreten Uhrzeiten, Informationen zu den Referent:innen, die konkreten Lernziele und das Seminarprogramm hinterlegt. Außerdem finden Sie dort alle Seminarunterlagen (Präsentation, Zusatzmaterialien, etc.). Am letzten Seminartag steht für Sie dort zudem Ihr Zertifikat zum Download bereit.

Im Lernportal haben Sie die Möglichkeit Ihr eigenes Profil zu erstellen und sich mit anderen Teilnehmer:innen auszutauschen. Nutzen Sie die Nachrichtenfunktion, um mit uns, den Referent:innen oder mit den anderen Teilnehmer:innen direkt in Kontakt zu treten. Diskutieren Sie im Forum zu aktuellen Themen und erweitern Sie Ihr Netzwerk durch spannende Kontakte.

Bei den meisten Online-Seminaren ist eine Vorbereitung nicht notwendig. Bei einigen Kurse fragen wir bei Ihnen im Vorfeld Textproben oder Ähnliches an, dazu erhalten Sie von uns eine Nachricht.

Die Online-Seminare werden nicht aufgezeichnet. In Ausnahmefällen informieren wir Sie selbstverständlich.

Im Anschluss an das Online-Seminar stellen wir Ihnen Ihr Zertifikat im Lernportal zum Download bereit.

Alle Online-Seminare können Sie grundsätzlich auch als Inhouse-Seminare (je nach Kundenwunsch digital oder vor Ort) buchen. Senden Sie bei Interesse gerne eine Anfrage an inhouse@quadriga.eu.

Die Einzeltrainings eignen sich für alle, die ihr erworbenes Wissen aus dem Online-Seminar jetzt noch zielgerichteter anwenden wollen – mit Unterstützung unserer Referent:innen. Lassen Sie sich beraten und besprechen Sie Ihre individuellen Fragestellungen. Alle persönlichen Informationen und betrieblichen Interna werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt

Nein, bei unseren Einzeltrainings handelt es sich um ein exklusives Angebot, das nur für ausgewählte Online-Seminare gilt. Wenn Sie ein separates Training wünschen, können Sie jedoch eine unverbindliche Anfrage an unsere Verantwortlichen für Inhouse-Schulungen stellen.

Die Preise für die Einzeltrainings können Sie dem jeweiligen Shop des Online-Seminars entnehmen.

Den Termin stimmen Sie unbürokratisch und flexibel mit unseren Referent:innen ab.

Ihr individuelles Einzeltraining dauert 90 Minuten.

Wir bieten Einzeltrainings derzeit ausschließlich digital an – sollten Sie eine bestimmte digitale Plattform bevorzugen, teilen Sie dies unseren Referent:innen bitte mit.

Den Fokus Ihres Einzeltrainings legen Sie in Abstimmung mit den Referent:innen selbst fest.

Ja, Ihr Training ist exklusiv und bietet Ihnen die Gelegenheit individueller und intensiver Beratung zu Ihren spezifischen Projekten und Herausforderungen.

Bei unseren Hybridkonferenzen können Sie bei der Ticketauswahl im Shop zwischen der digitalen Teilnahme und der vor Ort wählen. Die Teilnehmer:innenzahl vor Ort ist limitiert, es gilt: first come, first served. Auch digital bieten wir Ihnen die gewohnte depak-Qualität, unkompliziertes Networking und die Möglichkeit, sich zum Programm interaktiv auszutauschen. Zu welchen Highlights Sie mit Ihrer Ticketvariante Zugang haben, ist jeweils im Programm vermerkt.

In der Regel veröffentlichen wir konkrete Programminhalte etwa 8 bis 12 Wochen vor Veranstaltungsbeginn auf der jeweiligen Konferenzwebsite. Für den Fall, dass Speaker kurzfristig ausfallen, behält sich die depak vor, geringfügige Programmänderungen auch noch bis kurz vor Veranstaltungsbeginn vorzunehmen. Diese beschränken sich allerdings auf ein Minimum.

Wir senden Ihnen Ihre persönlichen Zugangsdaten zwei Tage vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail.

Wir nutzen zur Durchführung unserer digitalen Konferenzen in der Regel das Tool BigMarker sowie unsere interne Plattform Qudriga Connect. In Ausnahmefällen nutzen wir für einzelne Sessions das Tool Zoom. Sessions, die auf Zoom stattfinden, sind im Programm gekennzeichnet.

Auf der folgenden Seite können Sie prüfen, ob Ihr System die technischen Mindestanforderungen für die Teilnahme an unseren Konferenzen erfüllt: https://www.bigmarker.com/systemcheck. Bitte prüfen Sie zudem, ob Ihr System folgende technische Voraussetzungen erfüllt:

DSL-Internetanschluss
– DSL-Internetanschluss (Breitband)
– Geschwindigkeit ab 2.000 DSL
– keine UMTS-Verbindung
– keine getunnelten/VPN-Verbindungen

Betriebssystem
– Windows
– Apple (Mac mit Intel-Prozessor ab MacOS 10.5 / eine Teilnahme mit Power PC ist leider nicht mehr möglich)
– Soundkarte und Lautsprecher oder Kopfhörer
– ein Mikrofon wird in den meisten Fällen nicht benötigt (bitte beachten Sie hierfür die spezifischen Kursinformationen auf unserer Website, ob dort davon abweichende Angaben zu finden sind)

Internetbrowser
Aktueller Internetbrowser, z.B. Mozilla Firefox oder Chrome

PDF-Betrachter
– PDF-Betrachter, z.B. Adobe Reader oder Foxit Reader

Nein, das ist nicht nötig – unsere Konferenzen sind so konzipiert, dass Sie das Programm in vollem beziehungsweise gewünschtem Umfang nutzen können.

Bei digitalen und hybriden Konferenzen zeichnen wir die Vorträge auf und stellen diese etwa eine Woche nach der Konferenz für drei Monate online, sofern die Aufzeichnungen von den Referent:innen freigegeben werden. Erfahrungsgemäßt stehen Ihnen 80 bis 90 Prozent der Vorträge im Nachinein zur Verfügung.

Ja, die Präsentationen stellen wir Ihnen etwa eine Woche nach der Veranstaltung online zur Verfügung, sofern diese von den Referent:innen freigegeben werden.

Quadriga behält sich vor, Veranstaltungen räumlich und/oder zeitlich zu verlegen, abzusagen oder ersatzweise andere Referent:innen einzusetzen. Das gilt insbesondere bei nicht kostendeckender Teilnehmer:innenzahl, wenn Referent:innen kurzfristig ausfallen, bei höherer Gewalt oder anderen sachlich gerechtfertigten Gründen, die nicht unmittelbar von Quadriga zu vertreten sind. Quadriga behält sich vor, den Veranstaltungsablauf zu verändern. Dies berechtigt Teilnehmer:innen weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Minderung der Teilnahmegebühren. Die Möglichkeit zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Zu einem Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten, Arbeitsausfall oder anderen Schäden ist Quadriga in diesen Fällen nicht verpflichtet und in anderen Fällen nur dann, sofern ein grobes Verschulden vorliegt. Ist für Teilnehmer:innen nicht zumutbar, dass eine von ihnen gebuchte Veranstaltung verlegt wird,  sind sie berechtigt, ihre Buchung unverzüglich kostenfrei zu stornieren. Quadriga empfiehlt Teilnehmer:innen, ggf. eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Ja, nutzen Sie gerne unsere Kooperation mit der Deutschen Bahn. Weitere Informationen finden Sie auf unserer jeweiligen Konferenzseiten.

Auf Anfrage an service@quadriga.eu senden wir Ihnen selbstverständlich gern ein Teilnahmezertifikat per E-Mail.

Wir sind immer auf der Suche nach neuen, fachlich versierten Referent:innen – senden Sie gerne eine E-Mail an die Konferenzleitung mit folgenden Eckpunkten: Vorstellung Ihrer Person, kurzer CV (letzte berufliche Stationen), Themenvorschlag und Beschreibung Ihres Vortrags.

Den Kontakt finden Sie auf den entsprechenden Konferenzseiten. Sollten Sie ganz allgemein Interesse an einer Mitarbeit als Referent:in haben, dann wenden Sie sich gern an unser Team.

Für Informationen zur Partnerschaft beraten Sie gern Norman Wittig (norman.wittig@quadriga.eu) und Olga Antosz (olga.antosz@quadriga.eu).

Journalist:innen haben die Möglichkeit, sich kostenfrei als Pressevertreter:in für unsere Veranstaltungen zu akkreditieren, sofern noch freie Kontingente bestehen. Für weitere Informationen wenden Sie sich gern an die jeweilige Konferenzleitung, den Kontakt finden Sie auf den entsprechenden Konferenzseiten.