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Wie können Personaler:innen die Employee Journey nutzen, um Mitarbeitende langfristig zu binden und ihre Kommunikation zu optimieren?
Die Erfahrungen, die Mitarbeitende in verschiedenen Lebens- und Berufsphasen mit ihrem Arbeitgeber machen, sind entscheidend für die Attraktivität eines Unternehmens. Eine flexible und individuelle Kommunikation, die betriebliche Aufgaben und persönliche Bedürfnisse sinnvoll verknüpft, ermöglicht es, Mitarbeitende über alle Hierarchieebenen hinweg erfolgreich zu integrieren und dauerhaft zu binden – vom ersten bis zum letzten Arbeitstag.
Hier setzt dieses Online-Seminar an: Sie lernen, wie Sie die Kommunikation entlang der Employee Journey strategisch und wirksam gestalten. Wir erarbeiten, wie Sie typische Spannungsfelder zwischen HR und Unternehmenskommunikation auflösen, Mitarbeitende und heterogene Belegschaften zielgruppengerecht ansprechen und mit passgenauen Botschaften binden. Neben theoretischen Grundlagen entwickeln Sie in praxisnahen Übungen konkrete Narrative und Journey Maps, um die Kommunikation in allen Lebensphasen Ihrer Mitarbeitenden – vom Einstieg bis zum Exit – zu optimieren.
Ihre Learnings im Überblick:
- Sie verstehen die Grundlagen und Anwendungsfelder von HR-Kommunikation
- Sie identifizieren Spannungsfelder zwischen HR und der Unternehmenskommunikation
- Win, boot, orientate, grow, reward, commit – Sie können typische Frustrationsmomente (Moments of Truth) bei Veränderungen frühzeitig erkennen und heben ungenutzte Kommunikationspotenziale
- Sie können gezielte Kommunikationsmaßnahmen aus dem HR-Instrumentarium ableiten und einsetzen
- Sie entwickeln wirksame Narrative und Kernbotschaften entlang der Employee Journey (z.B. Wiedereinstieg oder Exit)
Programmübersicht
HR-Kommunikation in der Organisation
- Ist HR-Kommunikation ein organisatorischer Flickenteppich? Herausforderungen und Lösungsansätze
- Diskussion: Ist eine Trennung zwischen interner und externer Kommunikation noch zeitgemäß?
- Identifikation reputations- und zielgruppenrelevanter Thementreiber entlang der Employer Journey – Erarbeitung einer Checkliste
- Bestimmung der wichtigsten Parameter für die Integration von Kommunikation in die HR-Strategie
- Employer Relations als neues Werte- und Handlungssystem für die Personalarbeit
Silvia Hänig
HR-Kommunikation in der Praxis
- Welche Lebensphasen sind im Arbeitskontext entscheidend? Gemeinsame Erarbeitung der wichtigsten Kommunikationsfelder entlang der Employee Journey
- Identifikation typischer Frustrationspunkte und ungenutzter Kommunikationspotenziale in einzelnen Lebensphasen
- Journey Maps visualisieren inklusive der erarbeiteten Narrative und Botschaften für die Mitarbeiter:innen in ihren Lebensphasen
- Analyse von Best Practices erfolgreicher HR-Kommunikation innerhalb einer lebensphasenorientierten Personalpolitik
- Leitfragen und Daily Hacks zur Entwicklung einer integrierten Kommunikationsstrategie
Silvia Hänig
Diese Weiterbildung im Überblick
Zielgruppe
An wen richtet sich die Veranstaltung?
Dieses Online-Seminar eignet sich für alle HR-Verantwortlichen, die in ihrer Rolle für die Kommunikation mit Mitarbeitenden verantwortlich sind und diese in unterschiedlichen Lebens- und Berufsphasen gezielt begleiten und unterstützen möchten, z.B. HR Business Partner:innen, Personalmanager:innen, Personalentwickler:innen oder Verantwortliche für Employer Branding und Personalmarketing.
Methode
Wie werden die Weiterbildungsinhalte vermittelt?
- Hands-On Übungen
- Gruppenarbeit via Breakout Sessions
- Reflexion, gemeinsame Analysen & Diskussion
- Einbindung von Good-Practice-Einheiten
- Planungswerkzeuge und methodische Eckpfeiler der Unternehmenskommunikation
Voraussetzungen
Welche Voraussetzungen sollte man erfüllen?
Für dieses Online-Seminar benötigen die Teilnehmer:innen einen Bildschirm und Lautsprecher sowie eine stabile Internetverbindung, ein Mikrofon und eine Kamera (optional). Die Nutzung eines Headsets wird für optimale Qualität empfohlen. Bei der Nutzung des Computermikrofons ist eine ruhige Umgebung sicherzustellen.
Das Online-Seminar wird über das Tool Zoom stattfinden. Kurz vor Seminarstart erhalten Sie einen Link mit den Zugangsdaten, ein Download ist nicht erforderlich.
Referent:in
Silvia Hänig
Anmeldung
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